Politique de retour
14 jours pour changer d'avis — sans pénalité et sans justification.
1. Droit de rétractation
L'Acheteur a le droit de retourner les produits achetés sur le site, sans pénalité et sans donner de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception des produits.
2. Frais de retour
Dans tous les cas de retour, les frais d'expédition de retour sont à la charge de l'Acheteur.
3. Exception — produit incorrect
Si un produit différent de celui commandé a été expédié, ou avec des caractéristiques différentes (taille, couleur, etc.), les frais de retour sont à la charge du Vendeur.
4. Conditions de retour
Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours et dans les conditions suivantes :
- les produits doivent être retournés scellés ;
- l'état des produits doit être identique — non utilisés et ne présentant aucun signe d'usure ;
- le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires associés intacts.
Si ces conditions ne sont pas remplies, le Vendeur se réserve le droit de refuser le retour ou de facturer des frais de remise en état.
5. Comment initier un retour
Envoyez-nous un message via la page de contact, en incluant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons dans la procédure de retour et de remboursement étape par étape.