Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Paraloca SARL, dont le siège social est situé au Maroc, éditeur de la marque Paraloca — remplacez par vos propres coordonnées d'entreprise.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de la relation client : identité, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone, historique des commandes, adresse IP et informations techniques relatives à votre navigation (cookies). Le paiement s'effectue à la livraison ; nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée de carte bancaire.

3. Base légale et finalités

• Exécution d'un contrat — traitement des commandes, livraison et service après-vente.
• Obligation légale — conservation des documents comptables et fiscaux.
• Intérêt légitime — sécurité du site et prévention de la fraude.
• Consentement — communications marketing, cookies analytiques et publicitaires (Meta Pixel, Google Analytics). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies.

4. Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques : le transporteur (livraison et paiement à la livraison), Resend (envoi d'e-mails transactionnels), MongoDB Atlas (hébergement de base de données), Vercel (hébergement de l'application), Meta et Google (analyse et publicité, sous réserve de consentement). Nous ne vendons jamais vos données.

5. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légalement requise (10 ans pour les documents comptables). Les paniers abandonnés et les contacts marketing sont anonymisés après 180 jours d'inactivité.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@paraloca.com.

7. Transferts hors Maroc

Les données ne sont pas transférées en dehors du Maroc au-delà de ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement de nos sous-traitants techniques, qui fournissent les garanties contractuelles appropriées.

Contact protection des données

Pour toute question relative au traitement de vos données, contactez-nous à contact@paraloca.com ou via la page de contact.